Сегодня: 23.08.2019
Новости
Политика
Экономика
Общество
Происшествия
Наука
Спорт

Последние новости

18:11
Сегодня
18:07
Сегодня
18:05
Сегодня
18:05
Сегодня
18:03
Сегодня
17:58
Сегодня
17:55
Сегодня
17:46
Сегодня
17:42
Сегодня
17:35
Сегодня
17:34
Сегодня
17:20
Сегодня
17:12
Сегодня
17:06
Сегодня
16:57
Сегодня
16:56
Сегодня
16:54
Сегодня
16:50
Сегодня
16:42
Сегодня
16:34
Сегодня
16:33
Сегодня
16:30
Сегодня
16:20
Сегодня
16:15
Сегодня
16:12
Сегодня

Пустой чек. Как клиенты Сбербанка теряют деньги при оплате картами .

Как могут пропадать деньги при оплате картойВ прошлую пятницу клиентка Сбербанка из Улан-Удэ поехала с детьми на озеро. По пути они заехали в магазин и...
Время: 07:40     Дата: 18.07.2019
Ссылка на источник.
Новости экономики России | Главные |Пустой чек. Как клиенты Сбербанка теряют деньги при оплате картами . Новости России и Мира - Мримиронс ru.
Как могут пропадать деньги при оплате картойВ прошлую пятницу клиентка Сбербанка из Улан-Удэ поехала с детьми на озеро.
По пути они заехали в магазин и купили продукты на 2400 рублей.
Точнее, хотели купить.
На кассе женщину ждал неприятный сюрприз.
Оплата не прошла, а деньги с карты списали.
Пришлось оставить продукты в магазине.
Других средств оплаты у женщины не оказалось.
Она тут же позвонила на горячую линию Сбербанка, где ей сказали, что отправили жалобу на рассмотрение и в течение десяти дней придёт ответ.— А то, что я в дороге застряла с детьми в 35 градусов жары без денег и без продуктов, это нормально? — негодует клиентка на портале banki.ru.
— Пришлось занимать деньги и ехать дальше.
Всё настроение испортили, возмущению нет предела.
Хочу, чтобы мне вернули деньги и компенсацию за моральный ущерб!С похожей проблемой столкнулась клиентка из Пензы.
В прошлый четверг она покупала продукты в гипермаркете.
При оплате картой терминал завис.
Женщине пришло сообщение о списании денег, а через пять минут ещё одно оповещение об отмене операции и возвращении всей суммы на её счёт.
Она оплатила покупку ещё раз, всё прошло благополучно.
На следующий день она несколько раз платила той же картой в других магазинах, всё проходило отлично.Вечером женщина захотела перевести деньги подруге.
Тут-то и выяснилось, что её дебетовая карта каким-то загадочным образом ушла в минус.
Баланс счёта составлял минус 600 рублей.
Не стоило больших усилий посчитать, что за ту проблемную покупку деньги списались два раза.
Само собой, списались деньги без каких-либо уведомлений.В прошлый вторник клиентка из Воронежа оплатила заказ на сайте онлайн-магазина.
Затем отменила его, чтобы внести изменения.
В службе техподдержки онлайн-магазина сообщили, что поскольку оплату отменили в течение часа, то деньги даже не ушли со счёта клиентки и вернутся ей в течение одного-двух дней.
Впрочем, они не вернулись и на третий.
Женщина позвонила в Сбербанк, где зарегистрировали её обращение и сказали ждать ответа в течение двух недель.Что делать, если возникли проблемы при оплате картойВ основном клиенты возмущаются сроками решения проблемы в Сбербанке.
Аналогичные ситуации встречаются и в других финансовых организациях.
Мы рассмотрели истории клиентов Сбербанка как самого крупного банка в стране.На практике найти виновного не так просто.
Процесс оплаты выглядит простым только для клиента: провести картой и ввести ПИН-код.
На самом деле в нём участвует большое число компаний, каждая из которых выполняет свою роль: магазин и его банк, платёжная компания и, наконец, банк покупателя.
Таким образом, удивляться сбоям при осуществлении транзакций не стоит.— Если СМС о снятии денег пришло, однако кассир утверждает, что оплата не прошла, то следует просто подождать 5 минут, — советует эксперт Академии управления финансами и инвестициями Геннадий Николаев.
— Скорее всего, вам придёт сообщение об отмене операции.
Если этого не произошло, то стоит попробовать решить вопрос с кассиром.
Чаще всего проблема возникает на стороне магазина.
Надо проверить работу аппарата для эквайринга и потребовать позвонить в обслуживающий предприятие банк.
Если повезёт, то вам придёт СМС о возврате средств.
Если проблема никуда не делась, то самое время звонить на горячую линию вашего банка.Нередко после того, как платёж не прошёл, покупатели бросаются оплачивать покупку другой картой или наличными.
Если в первый раз оплата не прошла (хотя деньги и списались), то разумнее повторить её, как ни странно, той же самой картой и во второй раз, рекомендует главный аналитик ЦАФТ (Центра аналитики и финансовых технологий) Антон Быков.
Эта ситуация будет понятнее для банка-эквайера (обслуживающего торговую точку).
Там быстрее увидят двойное списание и могут даже вернуть деньги, не дожидаясь запросов вашего банка.
Само собой, нужно обратиться в службу поддержки и описать ситуацию.— Если клиенту необходимо разъяснить причины списания или он не согласен с операцией, проведённой по карте, банк, выпустивший карту, может предоставить всю необходимую информацию, а также вправе оспорить данную операцию от имени клиента, — пояснили Лайфу в Сбербанке.
— Для этого существуют специальные процедуры, установленные правилами платёжных систем.

Экономика

Досрочно и больше. Кому заплатят повышенную пенсию.
Досрочно и больше. Кому заплатят повышенную пенсию.
Курьёзная история в Дагестане началась в феврале прошлого года. Тогда чиновник обратился в районное отделение Пенсионного фонда, чтобы ему назначили пенсию...
Дачные махинации. Как члены СНТ наживаются на соседях.
Дачные махинации. Как члены СНТ наживаются на соседях.
Отдых отдыхом, но лишние деньги не помешают. Именно так подумал дачник из Домодедовского района Московской области. Мужчина установил шлагбаум и сделал...
Опять 75? Как изменился прогноз курса доллара на осень.
Опять 75? Как изменился прогноз курса доллара на осень.
Падение рубля в августе прогнозировалось ещё весной. Это обычное сезонное явление, поясняет вице-президент по мобильной и электронной коммерции "РФИ...
Пенсии повысят. Кто получит больше за счёт региональных надбавок.
Пенсии повысят. Кто получит больше за счёт региональных надбавок.
В прошлом году в столице минимальную пенсию увеличили сразу на три тысячи. Сейчас она составляет 17,5 тыс. рублей. В этом году городская надбавка в Москве...

Политика

Статус в обмен на интересы? Зачем Трамп и Макрон зовут Россию в G8.
Статус в обмен на интересы? Зачем Трамп и Макрон зовут Россию в G8.
"Большая семёрка" снова может превратиться в "Большую восьмёрку". Президент США Дональд Трамп и его французский визави Эмманюэль Макрон...
В Грузии пожалели о выходе из СНГ.
В Грузии пожалели о выходе из СНГ.
Бывший спикер грузинского парламента, оппозиционер Нино Бурджанадзе считает, что страна допустила ошибку, выйдя десять лет назад из состава СНГ.— Никакой...
Твёрдое слово. Самые яркие фразы Владимира Путина.
Твёрдое слово. Самые яркие фразы Владимира Путина.
Время в политике не просто скоротечно, оно реактивно. Порой решения принимаются за доли секунды, события сменяют друг друга настолько стремительно, что...
20 лет. 16 августа 1999-го Владимир Путин стал премьер-министром.
20 лет. 16 августа 1999-го Владимир Путин стал премьер-министром.
Территориальный суверенитетВ день назначения Путина его сменщик Сергей Степашин заявил, что Россия может потерять Дагестан. Полыхавшая Чечня лежала в руинах,...
Политолог о дебатах с участием Беглова: Это была беседа специалиста с любителями.
Политолог о дебатах с участием Беглова: Это была беседа специалиста с любителями.
На теледебатах с участием кандидатов на должность главы Санкт-Петербурга убедительнее всех смотрелся врио губернатора Северной столицы Александр Беглов....

Общество

The Prodigy вернулись к записи музыки после смерти вокалиста Флинта.
The Prodigy вернулись к записи музыки после смерти вокалиста Флинта.
Участники The Prodigy приступили к работе над новой музыкой впервые после смерти вокалиста Кита Флинта. Фотография из студии с создателем коллектива Лиамом...
Актрису Александру Назарову похоронят на Троекуровском кладбище.
Актрису Александру Назарову похоронят на Троекуровском кладбище.
Народную артистку России Александру Назарову похоронят на Троекуровском кладбище в Москве в эту субботу, 24 августа. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на...
Гафта перевели в реабилитационный центр.
Гафта перевели в реабилитационный центр.
Актёра Валентина Гафта перевели в реабилитационный центр, его состояние оценивается как стабильное. Об этом сообщает РИА "Новости" со ссылкой на...
Сергей Пускепалис станет новым худруком Волковского театра.
Сергей Пускепалис станет новым худруком Волковского театра.
Новым художественным руководителем ярославского театра драмы имени Волкова станет известный актёр Сергей Пускепалис. Об этом в пятницу объявил на брифинге...
Стали известны подробности госпитализации Армена Джигарханяна.
Стали известны подробности госпитализации Армена Джигарханяна.
Друг народного артиста СССР Армена Джигарханяна Артур Согомонян рассказал подробности госпитализации актера, пояснив, что речь идет о плановом осмотре.—...
Жена Гафта рассказала о его самочувствии: О выписке речь ещё не идёт.
Жена Гафта рассказала о его самочувствии: О выписке речь ещё не идёт.
Супруга народного артиста СССР Валентина Гафта Ольга Остроумова рассказала, что его состояние нормализовалось. Однако пока он находится в больнице.— Валентин...
Выход фильма
Выход фильма "Охота" отменили в связи с инцидентами со стрельбой в США.
Американская киностудия Universal Pictures отменила релиз триллера "Охота" в связи с инцидентами со стрельбой в США. Об этом сообщает The Hollywood...
Близкие Валентина Гафта опровергли информацию о его смерти.
Близкие Валентина Гафта опровергли информацию о его смерти.
Супруга народного артиста РСФСР Валентина Гафта Ольга Остроумова опровергла информацию СМИ о его кончине. Актёр, перенёсший на днях инсульт, чувствует...

Экономика

Досрочно и больше. Кому заплатят повышенную пенсию.
Досрочно и больше. Кому заплатят повышенную пенсию.
Курьёзная история в Дагестане началась в феврале прошлого года. Тогда чиновник обратился в районное отделение Пенсионного фонда, чтобы ему назначили пенсию...
Дачные махинации. Как члены СНТ наживаются на соседях.
Дачные махинации. Как члены СНТ наживаются на соседях.
Отдых отдыхом, но лишние деньги не помешают. Именно так подумал дачник из Домодедовского района Московской области. Мужчина установил шлагбаум и сделал...
Опять 75? Как изменился прогноз курса доллара на осень.
Опять 75? Как изменился прогноз курса доллара на осень.
Падение рубля в августе прогнозировалось ещё весной. Это обычное сезонное явление, поясняет вице-президент по мобильной и электронной коммерции "РФИ...
Пенсии повысят. Кто получит больше за счёт региональных надбавок.
Пенсии повысят. Кто получит больше за счёт региональных надбавок.
В прошлом году в столице минимальную пенсию увеличили сразу на три тысячи. Сейчас она составляет 17,5 тыс. рублей. В этом году городская надбавка в Москве...
Льготы заканчиваются. Насколько подорожают автомобили осенью.
Льготы заканчиваются. Насколько подорожают автомобили осенью.
В ближайшем будущем на российском авторынке грядут перемены. Крупные автопроизводители будут повышать цены на машины. С 1 августа это уже сделал АвтоВАЗ,...
Сбережения под угрозой. Кто останется без денег при блокировке карт.
Сбережения под угрозой. Кто останется без денег при блокировке карт.
Центробанк считает, что увеличивать срок блокировки карты не нужно. Регулятор пояснил, что системы дистанционного банковского обслуживания сейчас позволяют...
Нарушители заплатят больше. Автомобилистов ждут новые траты по ОСАГО.
Нарушители заплатят больше. Автомобилистов ждут новые траты по ОСАГО.
С 1 сентября водители смогут оформлять электронное извещение в случае ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД. Эксперты считают, что такое изменение будет...
Сократили зарплату? Кому платят меньше и как обойти уловки работодателя.
Сократили зарплату? Кому платят меньше и как обойти уловки работодателя.
Ирина два года отработала в консалтинговой компании. С этого года руководство решило перевести сотрудников на систему "сложных премий". Оклад как...

Проиcшествия

Появилось видео аварии, в результате которой монтажник получил ожоги 60% тела.
Появилось видео аварии, в результате которой монтажник получил ожоги 60% тела.
Пока СК РФ разбирается в произошедшем и проводит различные судебные экспертизы, им было опубликовано видео аварии, случившейся на комбинате. Можно заметить,...
"Бирюлёвского поджигателя" арестовали на два месяца.
Нагатинский районный суд Москвы отправил "бирюлёвского поджигателя" в СИЗО на два месяца. В отношение мужчины возбуждено уголовное дело по статье...
Прямая трансляция: Арест
Прямая трансляция: Арест "бирюлёвского поджигателя" .
Нагатинский районный суд Москвы избирает меру пресечения подозреваемому в поджоге жителя столицы во дворе дома в Восточном Бирюлеве....
"Бирюлёвского поджигателя" доставили в суд, он плачет и прячет лицо – видео.
"Бирюлевского поджигателя" доставили в Нагатинский районный суд Москвы. Находясь в клетке, он отказался отвечать на вопросы журналистов. Более...
Сестра — о подозреваемом в изнасиловании полицейском: Он мечтал защищать людей.
Сестра — о подозреваемом в изнасиловании полицейском: Он мечтал защищать людей.
Сестра полицейского Вячеслава Т., которого обвиняют в изнасиловании девушки в Екатеринбурге, рассказала Лайфу, что её брат мечтал защищать людей.— Случилось...
В Сочи устроили
В Сочи устроили "бодрящий душ" для перебравших посетителей кафе: Тонем, вставай!.
Пользователи соцсетей поделились видео, на котором работники сочинского кафе на набережной обливают спящих посетителей водой из шланга.Работники заведения...
В Таиланде произошло ДТП с 1002 жертвами.
В Таиланде произошло ДТП с 1002 жертвами.
В результате ДТП с участием грузовика и фуры в пригороде Бангкока заживо сгорели два человека и около 1000 кур. Об этом сообщает издание Nation.Инцидент...
Из квартиры безработного москвича вынесли $80 тысяч.
Из квартиры безработного москвича вынесли $80 тысяч.
Из квартиры жителя Москвы, находящейся на юге столицы, неизвестный похитил 80 тысяч долларов. Об этом сообщает агентство "Москва" со ссылкой на...

Спорт

Кузнецов: Ужасно себя чувствую из-за того, что подвёл вас.
Кузнецов: Ужасно себя чувствую из-за того, что подвёл вас.
Хоккеист сборной России Евгений Кузнецов сделал официальное заявление в связи с допинг-скандалом, в который он угодил.— Недавно ИИХФ уведомила меня о дисквалификации...
Источник: Кузнецова подставили, он не знал, что принимает наркотик.
Источник: Кузнецова подставили, он не знал, что принимает наркотик.
Сегодня стало известно о положительной допинг-пробе нападающего сборной России по хоккею Евгения Кузнецова, взятой у него на чемпионате мира по хоккею...
НХЛ не будет вводить санкции против Кузнецова за допинг.
НХЛ не будет вводить санкции против Кузнецова за допинг.
НХЛ выступила с заявлением относительно положительной допинг-пробы российского хоккеиста Евгения Кузнецова. Отмечается, что хоккеист добровольно согласился...
В Федерации хоккея РФ прокомментировали четырёхлетнюю дисквалификацию Кузнецова.
В Федерации хоккея РФ прокомментировали четырёхлетнюю дисквалификацию Кузнецова.
В Федерации хоккея России прокомментировали дисквалификацию Евгения Кузнецова за употребление кокаина. В частности, в ФХР исключили тот факт, что спортсмен...
Кузнецов удалил свой инстаграм после новости о дисквалификации.
Кузнецов удалил свой инстаграм после новости о дисквалификации.
Форвард сборной России и "Вашингтона" Евгений Кузнецов закрыл свою страницу в "Инстаграме" и удалил все посты после новости о четырёхлетней...